CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 29/12/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site https://elinoxcare.com/, exploité par Lechaco’s Corp (ci-après « Elinox »), auprès de consommateurs particuliers.
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU VENDEUR
Société : Lechaco’s Corp
Adresse : 62 Rue nationale, 95000 Cergy, France
Email : contact@elinoxcare.com
Site internet : https://elinoxcare.com
ARTICLE 2 – PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le Site au jour de la commande.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif aussi précis que possible.
Les visuels sont fournis à titre illustratif et peuvent légèrement varier (couleurs, rendu écran).
Les produits Elinox sont des articles de bien-être. Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne remplacent pas un avis ou un traitement médical.
ARTICLE 3 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Elinox se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
ARTICLE 4 – COMMANDE
La commande est validée lorsque le Client :
sélectionne ses produits
renseigne ses informations
procède au paiement
La validation vaut acceptation des présentes CGV.
Elinox se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :
litige antérieur avec le Client
fraude ou tentative de fraude
informations de commande incomplètes ou erronées
ARTICLE 5 – PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement sont sécurisés et traités via la plateforme Shopify et ses partenaires de paiement.
Elinox n’a jamais accès aux données bancaires du Client.
ARTICLE 6 – LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
le pays de destination
le transporteur
des circonstances indépendantes de notre volonté (douanes, grèves, météo)
Elinox ne pourra être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.
ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les chaussettes :
portées
lavées
ou sans emballage d’origine
ne peuvent être ni reprises ni échangées.
ARTICLE 8 – RETOURS & REMBOURSEMENTS
Les produits retournés doivent être :
neufs
non portés
dans leur emballage d’origine
Après réception et vérification, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
ARTICLE 9 – PRODUIT DÉFECTUEUX OU ERREUR DE COMMANDE
En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit contacter le service client à
📩 contact@elinoxcare.com
avec des photos à l’appui.
Une solution sera proposée (remplacement ou remboursement).
ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ
Elinox ne saurait être tenue responsable :
d’une mauvaise utilisation des produits
d’un usage non conforme aux recommandations
La responsabilité d’Elinox est limitée au montant de la commande concernée.
ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible sur le Site.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
ARTICLE 12 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus du Site (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive d’Elinox.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE & LITIGES
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.
ARTICLE 14 – CONTACT
Pour toute question relative aux CGV :
📩 contact@elinoxcare.com